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나라 정책 지원

서울페이 서울사랑상품권 구매 사용법 가맹점 제로페이 신한카드

by diodius 2022. 7. 15.
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서울에서 할인이 많이 되는 요즘 핫한 서울페이 서울사랑상품권에 대해서 알아보자.

 

1. 서울페이 서울사랑상품권이란?

2020년 1월 17일 서울특별시 주관으로 출시한 모바일 지역사랑상품권이다. 소득공제는 30% 가능하다. 단, 코로나 특별대책으로 2020년 3월부터 6월까지 사용분에 대해서는 60%가 적용된다.

 

서울페이 서울사랑상품권
서울페이 서울사랑상품권

 

2020년과 2021년에는 한국간편결제진흥원을 운영 대행사로 하여 제로페이 연계 기반으로 운영되었고, 2022년부터는 신한컨소시엄 (신한카드 / 신한은행 / 카카오페이 / 티머니)를 운영 대행사로 하여 카카오페이와 신한카드 연계 기반으로 운영하고 있다.

 

 

서울특별시에서는 소상공인 매출 증대와 자치구별 상권 활성화를 위해 지역화폐가 필요하다고 판단했기에, 지역자금의 역외 유출을 막고 지역경제 활성화를 위해 도입하였다.

 

2. 서울페이 서울사랑상품권 - 사용 방법

 

서울사랑상품권을 이용하는 방법은 카카오페이 국내 오프라인 결제와 비슷하다. 프렌차이즈 매장은 바코드를 이용하고 개인 매장은 QR키트를 이용하는 것도 동일하다.

 

 

서울사랑상품권은 서울 전역에서 이용할 수 있는 '서울사랑상품권 (광역)'과 자치구 별로 발행하는 형태로 나뉜다. 자치구별로 구매한 상품권은 해당 자치구 내 가맹점에서만 사용이 가능하다.

 

구입은 1만 원부터 1만원 단위로 계좌이체 또는 신한카드로 가능하며, 해당 자치구 내에서 구매한 상품권은 해당 자치구 내에서만 사용이 가능하다.

 

상시할인율은 7%인데 코로나 특별대책으로 2020년 3월 23일부터 4월 7일까지 15% 할인에 5% 추가 캐시백을 실시하였고, 2021년 발매된 모든 서울사랑상품권은 할인율이 10%로 적용되었다.

 

사용가능 앱
사용가능 앱

 

2022년 1월 24일 발매분부터 서울Pay+, 티머니페이, 신한은행 SOL, 머니트리에서 구입 및 결제가 가능하며, 비플제로페이 등 기존 애플리케이션에서 구매한 상품권은 해당 어플에서 사용이 가능하며, 잔액 이전을 원하는 경우 서울Pay+ 어플로 이관할 수 있다. 이어 3월부터는 신한pLay에서 구입 및 결제가, 5월부터는 카카오페이와 카카오톡에서 결제가 가능해진다.

 

한국간편결제진흥원 대행 시절 구입 및 결제가 가능했던 애플리케이션으로는 비플제로페이, 체크페이, 머니트리, 농협 올원뱅크, 경남은행, 전북은행, 광주은행, 대구은행앱 등이 있었다.

 

3. 서울페이 서울사랑상품권 - 사용처

서울시 해당 자치구내 신한카드 가맹점 중 카카오페이나 제로페이 결제가 가능한 사업장에서 사용 가능하

다. GS25, CU, 세븐일레븐, 미니스톱, 이마트24, 파리바게트, 이니스프리, 정관장, 엔제리너스, 롯데리아, 던킨도너

츠, 배스킨라빈스 등 프랜차이즈에서도 가능하다. 단, 이마트, 롯데마트는 안 된다. 5월 30일부터 대기업 계열사인 CJ CGV에서도 된다. 코로나19로 인한 영화업종 매출감소에 따른 지원책의 일환으로 보인다.

 

 

4. 서울페이 서울사랑상품권 - 문제점

외국인 가입불가

기본적으로 외국인의 이용을 제한한 것은 아니지만, 외국인이 사용하기에 실질적인 제약이 심하다. 서울사랑상품권의 대표 앱인 서울페이+는 한글 성명으로만 가입할 수 있는데, 이 성명과 동일한 명의의 회선으로 휴대전화 본인인증을 해야 가입이 가능하며, 상품권 구입 (충전) 시에는 등록된 성명과 동일한 명의의 계좌가 필요하다. 예를 들어, 외국인 Frank씨가 서울사랑상품권을 구입하고 사용하려면 '프랭크'라는 이름으로 가입된 휴대폰과 계좌가 있어야 하며, 둘 중 하나라도 '프랭크'가 아닌 'Frank' 명의라면 서울사랑상품권 이용이 불가능하다. 대부분의 외국인이 원어명으로 은행과 통신사를 이용하기 때문에 사실상 외국인의 가입을 제한한 것이나 다름없다.

 

서울시는 법령의 미비로 인해 한글 성명을 강제하고 있다며, 빠른 시일 내에 법률 개정 제안 및 조례 개정으로 로마자 이름을 사용할 수 있도록 하겠다고 밝혔다.

 

2022년 하반기부터는 서울 전역에서 사용 가능한 '서울사랑상품권 (광역)'이 발매된다. 기존 기초자치단체별 상품권의 발매가 중지된 것이 아니기에 완전히 해결된 것은 아니지만 선택의 폭은 넓어진 셈.

 

신전산 졸속 개통으로 인한 혼란

2022년 위탁사업자가 신한카드로 바뀌면서 문제가 속출하고 있다. 기존처럼 매장의 고정형 제로페이 QR코드를 스캔해 결제할 수 있지만, 신한카드에서 만든 신전산이 제로페이 전산과 전혀 연동되지 않아서 새 서울사랑상품권으로 결제한 내역은 제로페이 가맹점 앱에서 확인할 수 없고 서울페이+ 앱에서만 확인할 수 있다. 또한 고객이 생성한 서울사랑상품권 바코드나 QR코드로 결제하려면 카드단말기나 POS에서 제로페이가 아닌 신용카드를 선택해야 한다.

 

신한카드의 가맹점망과 모바일 결제시스템을 사용하기 때문인데, 문제는 이런 사실을 서울시가 적극적으로 홍보하지 않아서 많은 업주들과 직원들이 결제가 되지 않거나 결제 알림이 오지 않아 당황했고, 급기야 서울사랑상품권 결제를 거부하는 업소까지 생겼다는 것이다. 혼란이 올 게 뻔한데도 충분한 홍보와 계도 없이 신규 시스템을 개통시킨 서울시를 향한 비판의 목소리가 거세다.

 

 

문제가 커지자 사업자인 신한카드가 자사에 등록된 가맹점주의 휴대전화 SMS로 서울페이+ 설치 안내문자와 서울사랑상품권 결제 알림을 보내주고 있다.

 

2022년 3월 서울시와 한국간편결제진흥원이 서울사랑상품권 정보 공유에 합의하면서 제로페이 가맹점 앱에서 서울사랑상품권 사용내역 확인이 가능해졌다.

 

이 문제로 인해 서울페이+의 Google Play와 App Store 평가는 매우낮고 부정적인 리뷰가 대부분이다.

 

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